IT-аутсорсинг: можливості сервісу та його переваги

Прискорення та концентрація на головних завданнях – одне з головних завдань сучасного бізнесу. IT-аутсорсинг – один із ключових інструментів досягнення цієї мети...



Що таке IT-аутсорсинг?
IT-аутсорсинг – це процес використання зовнішніх компаній або постачальників послуг для управління та підтримки інформаційних технологій в організації. Він передбачає передачу певних функцій та відповідальності, пов'язаних з інформаційними технологіями, третій стороні. В Україні такий сервіс https://digital-systems.com.ua/ надає компанія D&S (Digital Systems).

Подібний підхід дозволяє компаніям зосередитись на своєму основному бізнесі, переклавши відповідальність за розробку, підтримку та управління IT-інфраструктурою на зовнішніх фахівців. Це може включати такі послуги як розробка програмного забезпечення, підтримка мереж, хостинг, хмарні обчислення, безпека даних, технічна підтримка користувачів і т.д.

Втім, про все докладніше:

Які функції може передати бізнес-компанія на IT-аутсорсинг?
Йдеться про широкий спектр завдань, пов'язаних із інформаційними технологіями. Найбільш актуальні функції, які бізнес зазвичай передає на аутсорсинг:

● Інфраструктура IT: включає керування серверами, зберігання даних, віртуалізацію, хмарні обчислення і т. д. Компанія може передати відповідальність за керування та підтримку своєї IT-інфраструктури на зовнішніх спеціалістів.

● Мережеве обслуговування: компанія-замовник може аутсорсити управління, моніторинг та підтримку своєї мережі, включаючи налаштування та обслуговування мережного обладнання, налаштування брандмауерів та мережеву безпеку.

● Технічна підтримка користувачів: це включає надання допомоги та вирішення проблем користувачів з комп'ютерами, програмним забезпеченням, мережею та іншими IT-ресурсами. Технічна підтримка може бути передана сторонній компанії.

● Управління проектами IT: передача планування, координації та управління IT-проектами на зовнішню IT-компанію, щоб забезпечити успішне виконання проектів та досягнення цілей.

● Безпека інформації: послуга включає моніторинг та виявлення загроз, управління системами безпеки, впровадження політик безпеки та навчання співробітників. Компанія може передати управління інформаційною безпекою на спеціалізовану ІТ-компанію.

● Керування базами даних: замовник може передати адміністрування та підтримку баз даних сторонньої компанії, включаючи створення, оновлення, резервне копіювання та моніторинг баз даних.

● Розробка програмного забезпечення: передача розробки та тестування програмного забезпечення сторонньої IT-компанії, щоб створювати або модифікувати програми відповідно до їх потреб.

Можливості IT-аутсорсингу можуть бути налаштовані відповідно до конкретних потреб та цілей кожної компанії.



Переваги IT-аутсорсингу
IT-аутсорсинг пропонує низку переваг для компанії-замовника:

● Зниження витрат: однією з основних переваг IT-аутсорсингу є економія витрат. Замість створення та підтримки внутрішнього IT-підрозділу компанія може передати ці функції на аутсорсинг, що дозволяє знизити витрати на навчання, найм та оплату співробітників, закупівлю обладнання та програмного забезпечення.

● Доступ до експертизи: IT-аутсорсинг дає компанії доступ до широкого спектру спеціалізованих знань та досвіду в галузі інформаційних технологій. Зовнішні постачальники послуг IT-аутсорсингу мають команди висококваліфікованих фахівців, які постійно відстежують останні технологічні тенденції та можуть запропонувати передові рішення та підходи.

● Фокус на основному бізнесі: аутсорсинг IT-функцій дозволяє компанії зосередитись на своєму основному бізнесі та стратегічних завданнях. Замість того, щоб займатися оперативними аспектами управління IT-інфраструктурою, компанія може делегувати ці завдання експертам, звільняючи час та ресурси для розвитку свого бізнесу.

● Гнучкість та масштабованість: IT-аутсорсинг надає компанії гнучкість у масштабуванні IT-ресурсів відповідно до її потреб. Зовнішній постачальник послуг може легко адаптуватися до змін в обсязі роботи або вимог, збільшуючи або зменшуючи обсяг послуг, що надаються, за потреби.

● Поліпшення якості та продуктивності: спеціалізовані постачальники послуг IT-аутсорсингу мають досвід та інструменти для забезпечення високого рівня якості послуг та підвищення продуктивності IT-інфраструктури. Це може включати використання передових технологій, суворі процеси управління якістю та надання SLA (Service Level Agreement)

● Підвищена безпека: компанії-аутсорсери зазвичай мають просунуті технології та методи безпеки, які дозволяють їм захищати інформацію та дані замовника від загроз. Це важливо для забезпечення конфіденційності та інтегрування інформації.

І це далеко не повний перелік переваг сервісу IT-аутсортсингу.