Виртуальные номера Украины: ключевые преимущества для бизнеса и маркетинга

Отечественный бизнес, впрочем как и частные пользователи, уже давно оценили преимущества которые дает преимущества виртуальный телефонный номер. Например, коммерсанты часто используют его для ведения дел за рубежом, простые граждане для работы в социальных сетях, в которых невозможно или нежелательно использовать аккаунт с кодом украинского оператора и во многих других случаях. Но насколько целесообразно использовать виртуальный номер Украины, если бизнес и так расположен в стране и сим-карты легкодоступны? Как видно из предложения https://hottelecom.net/virtual-number-of-ukraine.html от проекта HotTelecom (подразделение международной компании Beta company sp. z o.o), такая связь дает преимущества, которые не всегда можно достичь с помощью обычной мобильной связи. Не говоря уже о финансовых выгодах.


Это номер, который не привязан к физической SIM-карте или конкретной телефонной линии. Он работает через интернет и может быть использован на разных устройствах (смартфонах, компьютерах, IP-телефонах) в любой точке мира. При этом, он показывает принадлежность к Украине начинаясь через код +380. Например, ваш номер будет выглядеть как +38044XXXXXXX, где 44 означает код Киева, если вам нужна столичная привязка номера. Или другого города при необходимости.

Также, для бизнеса очень удобен и популярен вариант с номером 0-800, особенно для массовых обзвонов и опросов, а чаще для приема бесплатных звонков от клиентов и тех, кто только собирается ними стать

По принципу действия, это IP-телефония, работает через интернет и использует технологию VoIP (Voice over IP) для передачи голосовых вызовов.


Главный козырь такой телефонии заключается в принципе ее работы – через Интернет. Если обычный номер привязан к SIM-карте или стационарной линии, то виртуальный номер работает через глобальную Сеть, без физической привязки.

Украинский виртуальный номер Украины полезен как иностранным компаниям, так и для бизнеса внутри страны, обеспечивая следующие преимущества:

1. Экономия на связи
Если у компании есть клиенты или филиалы в разных городах, можно подключить местные номера и снизить стоимость звонков. Виртуальный номер дешевле, чем традиционная телефонная линия.

2. Гибкость работы
Звонки можно принимать где угодно и на любой гаджет - на смартфон, компьютер, IP-телефон. В виртуальными номерами. При этом, легко организовать удаленный колл-центр или горячую линию без привязки к офису.



3. Улучшение обслуживания клиентов
Можно подключить голосовое меню (IVR), запись разговоров, аналитику звонков. Возможность использовать один номер для всей страны (бесплатный 0-800 или обычный городской).

4. Масштабируемость
При увеличении нагрузки можно быстро добавить новые номера и линии без физического оборудования. В первую очередь, это удобно для стартапов и быстрорастущего бизнеса.

5. Престиж и доверие
Фирменный городской номер (например, 044 для Киева) для большинства абонентов и партнеров выглядит солиднее, чем мобильный. Локальный украинский номер (с кодом города клиента) вызывает больше доверия, чем международный или мобильный.

Кроме того, есть целый ряд глобальных преимуществ, которые универсально подходят для работы с любой географической локацией, помимо Украины. Связаны они с функциональностью - виртуальные номера поддерживают дополнительные возможности:

● Голосовое меню (IVR)

● Запись разговоров

● Переадресацию на другие номера

● Интеграцию с CRM и чат-ботами

Также есть смысл рассмотреть вариант использования номера0-800. Особенно в тех случаях, когда ваш бизнес предусматривает охват большого количества клиентов.




Это бесплатный для звонящего номер, который оплачивает владелец бизнеса. Такой номер не привязан к конкретному региону и доступен по всей Украине.

Преимущества номера 0-800 для бизнеса
Плюсы такого варианта можно разделить на имиджевые и на функциональные:

С точки зрения имиджа предприятия, такой номер повышает доверие и статус компании. Он выглядит профессионально, ассоциируется с крупными и надежными организациями.

С точки зрения расширения функций коммуникации номер 0-800 увеличивает количество обращений от клиентов. Люди охотнее звонят на бесплатный номер, особенно если нужно уточнить что-то перед покупкой. Подходит для горячих линий, службы поддержки, консультаций. А также хорошо работает для интернет-магазинов, служб доставки, страховых и финансовых компаний.

Также следует выделить маркетинговые возможности его применения для использование в рекламе - людям проще запомнить короткий 0-800, чем мобильный номер. Кроме того, можно отслеживать, с каких рекламных источников поступает больше звонков.