Добрый день! 03.04.2016 обратилась к диспетчеру по тел 044 290-98-20. Сообщила о выходе из строя всех розеток в квартире. Долго висела на линии, после чего оператор предложила оформить заявку на следующий день. После уточнения возможной стоимости услуг, а также каких-либо исключений в работе электрика, ответ был - бесплатно, ремонтные работы в квартире входят в оплату ежемесячного коммунального платежа. По факту, пришел мастер, буквально сразу начал звонить какому-то коллеге за консультацией, в итоге сообщил что поломка не входит в его обязанность поэтому вызывайте частного специалиста. В чем поломка не сообщил, потому как сам и не знал из-за своей некомпетентности. Вызвала частного электрика, который выявил и устранил поломку в 1 розетке, которая спровоцировала нерабочее состояние остальных розеток в квартире. У меня вопросы к начальнику ЖЭКа, на которые я хочу получить ответы:
1. Почему присылаете некомпетентных сотрудников, которые даже не могут выявить поломку, разводят руками и уходят даже не пытаясь помочь, и в конце концов, выполнить свои обязательства.
2. За что моя мать пенсионер платит ежемесячный коммунальный платеж, если электрик не может отремонтировать элементарную розетку.
3. Кто компенсирует ей, пенсионеру с пенсией в размере 1100 грн. 150 грн. за вызов и работу частного электрика?

Прошу, в обязательном порядке, направить ответ на указанный электронный адрес.

Заранее спасибо!