За последние годы виртуальные номера — казалось бы, узкоспециализированный ИТ-инструмент — стали неотъемлемой частью цифровой инфраструктуры. Они вытеснили физические SIM-карты из множества задач, от работы контакт-центров до подтверждения личности в мессенджерах. И, судя по динамике, это только начало.

По оценкам аналитиков, объём глобального рынка услуг виртуальных номеров (включая SaaS-платформы, eSIM, аренду номеров и голосовые шлюзы) в 2024 году составил около $1,2–1,5 млрд, с прогнозируемым ростом до $2,5–3,2 млрд к 2030 году. Среднегодовой рост — от 10% до 13%. Больше всего спроса — в США, Китае, странах ЕС и Юго-Восточной Азии.

Зачем вообще нужны виртуальные номера?

Самый короткий ответ — для гибкости, анонимности и экономии:

● Виртуальный номер — это обычный номер телефона, но без физической SIM-карты. Он работает через интернет и может обслуживаться на любом устройстве. Такие номера активно используют:

● Бизнес — для организации офисной телефонии, кол-центров, маркетинговых кампаний и техподдержки. Это дешевле и проще, чем традиционная телефония.

● Фрилансеры и стартапы — чтобы оставаться на связи в разных странах, не раскрывая личный номер.

● Маркетплейсы и интернет-магазины — для временного общения с клиентами.

● Обычные пользователи — для регистрации в соцсетях, криптобиржах, сервисах доставки и банках без риска утечки основного номера.

● Путешественники — чтобы иметь локальный номер в другой стране без покупки SIM-карты.

При этом ни номер, ни устройство не привязаны к конкретной стране — звонить, принимать SMS и даже подключаться к мессенджерам можно из любой точки мира.

Основные тренды

Бум удалёнки и цифровых сервисов вызвал взрывной спрос на облачную телефонию:

● Рост приватности и желание контролировать персональные данные делают виртуальные номера более безопасной альтернативой.

● Интеграция с CRM и AI позволяет использовать номера как часть автоматизированных систем продаж и аналитики.

● Популярность eSIM и мультиканальных платформ расширяет горизонты: теперь номер можно «встроить» в приложение, планшет, браузер.

Украина и Казахстан: локальный интерес

В Украине виртуальные номера используются активно, особенно среди фрилансеров, криптоинвесторов и малого бизнеса. Большой интерес наблюдается к номерам, совместимым с Monobank, Дія, OLX и другими локальными сервисами.

В Казахстане рынок только начинает формироваться, но интерес к виртуальным номерам стабильно растёт. Их активно применяют в сфере онлайн-торговли, логистики и финтеха. В числе провайдеров, предлагающих доступ к казахстанским и международным номерам, работает компания DID Virtual Numbers (didvirtualnumbers.com), ориентированная на решения как для бизнеса, так и для частных клиентов.

Вместо резюме

Виртуальный номер — больше не просто инструмент хакеров или гиков. Это повседневный инструмент общения и работы в цифровом мире, где физическая SIM — скорее исключение, чем правило. Услуга проста, гибка, и в ближайшие годы продолжит проникать в повседневную жизнь — от онлайн-торговли до образования и медицины.